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신선/냉동 식품
신선식품, 냉동식품, 유통기한 임박 상품 (상품 하자 제외)
위생 상품
속옷, 화장품, 위생용품 등 개봉 후 반품 불가 상품
주문 제작 상품
고객 요청에 따라 별도 제작/가공된 상품
교환/반품 배송비
| 구분 | 사유 | 배송비 부담 | 비용 |
|---|---|---|---|
| 교환 | 상품 하자/오배송 | 판매자 부담 | 무료 |
| 단순 변심 | 고객 부담 | 왕복 6,000원 | |
| 반품 | 상품 하자/오배송 | 판매자 부담 | 무료 |
| 단순 변심 | 고객 부담 | 편도 3,000원 |
도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
신청 방법
1
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2
사유 선택
교환/반품 사유를 선택하고, 상세 내용과 사진을 첨부합니다 (상품 하자 시 필수)
3
수거 방법 선택
택배 수거 요청 또는 직접 반송 중 선택합니다
4
상품 반송
상품을 원래 포장 상태로 반송합니다 (구성품 모두 포함)
5
검수 및 처리
상품 검수 후 교환 발송 또는 환불 처리 (2~3 영업일)
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반송 시 모든 구성품(사은품 포함)을 함께 보내주세요.
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